Qué hacen los usuarios en la Web
Desde el auge de la Web 2.0, surgen ciertos términos y conceptos que se refieren a ella como “la web participativa”, es decir, la de los blogs, youtube, flickr, redes sociales, wiki, etc.
Pero quizás el término participativo, no es el mas acertado, en cuando a la forma en que se distribuyen los contenidos y en la forma en la que se emiten.
En el 2006, Jakob Nielsen , uno de los analistas de internet mas prestigiosos y experto en usabilidad enunció la teoría del 90-9-1. Nielsen dice que el 90% de los usuarios de un sitio determinado, son solamente visitantes pasivos, el 9% contribuye ocasionalmente y solamente el 1% de estos usuarios, contribuyen de una manera significativa y activa. Llaman a esto el fenómeno de participación no equitativa.
En el caso de los blogs, todavía es peor, alrededor del 0,1% de los usuarios son los que publican todos los días. Bill Tancer, en su libro “Qué hacen millones de personas en internet, y porqué es importante.” afirma la teoría de Nielsen del 90-9-1 y agrega: “Es irónico que el concepto de contenidos generados por los consumidores, retratados en los medios de comunicación como la fuerza democratizadora que le otorga poder a los consumidores para participar en la conversación en lugar de limitarse a escuchar, está realmente limitada a una muy pequeña fracción de todos los visitantes de internet” (Pag. 124). Lo que nos lleva a pensar que estos medios sociales, formados por millones de personas, que pueden actuar como editores, escritores, votantes, comentaristas, en realidad son sólo unos pocos los que son capaces de controlar el contenido.
Otro análisis muy popular es el de Forrester Research en forma de escalera y difiere con las definiciones de Nielsen, pero llegando a la misma conclusión, no hace mas que apoyar la idea del control del contenido, por una ínfima parte del cyberespacio. En Argentina, un sitio que alcanza la regla del 90-9-1 es Taringa, un sitio creado por un grupo de adolescentes , perteneciendo al puesto número 9, en el ránking de los sitios mas visitados en Argentina según Alexa, con Dos mil posts (creadores) sobre 800.000 visitantes únicos lo que alcanza el 0,25% de los usuarios. Y los 15.000 comentarios (críticas) son el 1,87%.
No todos los sitios de la web 2.0 cumplen con esta regla; existe el caso totalmente inverso, pero es solamente una excepción con Twitter, en donde, la mayoría de los usuarios que concurren, son los que en general generan el contenido, mensajes de hasta 140 caracteres. Esta red social, estando en los primeros puestos de las url mas visitadas, quizás ya no pertenezca a la web 2.0, sino a la web 3.0 o web semántica, pero como aún es un concepto que está un poco verde no podemos incluirla en dicho grupo.
En conclusión aunque el contenido de internet podría estar formado por contenido generado por todos, solamente un pequeño grupo tiene la capacidad o el interés para crearlo y aportarlo. Y que esto cambie será un proceso largo y con resultados impredecibles.
Twitter, ser o no ser
Twitter: La red social con más crecimiento en los últimos meses, que llega a millones de usuarios. Herramienta también conocida para Microblogging, permite enviar micro-post, o “tweets” de un máximo de 140 caracteres para responder al “¿ Qué estas haciendo ?”.
El uso de twitter nos da la sensación de mantenernos al tanto, de lo que le pasa a alguien o a un grupo de personas, sentirse acompañado digitalmente, poder ofrecer lo que a uno le parece interesante, lo que no, intimidades, cuestiones en común, o el solamente como el portal para publicitar un emprendimiento, noticias de sobre ONG, partidos políticos, etc. Su uso es de lo más variado, difiere de usuario a usuario y contiene hasta a los más inverosímiles objetivos. Por lo general, los usuarios presentan una necesidad o una opinión, y cualquiera le puede ofrecer una solución o información relacionada.
Un aspecto importante es el uso de la API de Twitter, por parte de desarrolladores o empresas, para crear utilidades en torno a esta herramienta, generando nuevas aplicaciones y usos, con la creación de entornos que complementan diferentes servicios on-line.
Las empresas y Twitter
Muchas empresas, y cada día más usan esta red social, para comunicar; detalles de los productos, novedades, generar sorteos, ofrecer trabajos, captar el feedback de los clientes y convertirlo en ideas, estar cerca de las nuevas tendencias todo el tiempo.
Al ser un medio informal, es muy directo, ya que en 140 caracteres, las ideas que se expresan son más directas y no tienen porqué cumplir con ningún protocolo, son más espontáneas y lo más importante de todo, es que van dirigidas a un perfil muy bien determinado. El uso de jergas y dialectos específicos convierten a Twitter en una herramienta de marketing con un alcance de público desde otra perspectiva. En algunos casos, y tal vez sea una nueva tendencia que se hará popular, es su uso dentro de la empresa y en instituciones, incluso en hospitales y escuelas.
También se da el caso de usuarios que luego de conseguir muchos seguidores, venden su cuenta, o cobran por publicar determinado anuncio mediante uno o mas tweets. Existen también cuentas especiales como Scifitwit, dondes debes mandar twitts con relatos de diversos temas para participar de un concurso, u otros donde por sólo seguir sus publicaciones regalan dólares por sorteo.
Porqué pertenecer
Lo más evidente, es que las empresas que participan en la web y tienen clientes que le dan un uso intensivo a Internet son las que más beneficios sacan de su uso, que no solo lo usan como el canal rápido de comunicación, sino para reforzar su propia imagen. Para el resto de las empresas, tal vez sea en vano trabajar en este aspecto, si la aceptación de los clientes y la propia participación de la empresa es menor a las posibilidades de beneficio, menos aún si usan este medio como una forma aislada de comunicación, sin el acompañamiento de otros canales, como blog, chat, etc.
Entonces, si alguna empresa considera crear una cuenta de Twitter, tiene que tener bien en cuenta los pro y contras, para con sus objetivos y no apurarse en participar de esta nueva moda, quizás la búsqueda de resultados haya que orientarla fuera de la web o por otros métodos.
Inteligencia Colaborativa
La inteligencia colaborativa es la capacidad de trabajar con el resto del mundo creando una armonía con él y poder crear cosas que no podríamos comprender por cuenta propia, tratando de minimizar nuestro propio esfuerzo. Nuestras habilidades, se complementan con las de otras personas mucho mas fácil que antes, haciendo que podamos enfocar nuestras energías en los objetivos. La capacidad de poder formar éstas uniones laborales y/o sociales, es lo que llamamos la inteligencia colaborativa.
La inteligencia colaborativa, puede ser parte de un sistema o de una cultura, por ejemplo; una discusión entre personas de diferentes culturas, edades, etc, dentro del trabajo, enriquecen la charla, siempre y cuando haya variedades y existan estas diferencias. De esta manera, obtenemos conclusiones basadas en las inteligencias colaborativas individuales, más allá de las experiencias y de la educación personal.
La inteligencia colectiva, es un concepto diferente a la colaborativa. Es un cambio de ángulo, basado en el desenvolvimiento de las personas como grupo. Cuando generamos inteligencia colectiva, no estamos enseñando a los demás integrantes del grupo a colaborar con sus conocimientos y su participación, sinó que estamos aprovechando las oportunidades como grupo, y generando valor agregado al producto final y no a las personas. Junto a éstas ideas encontramos problemas colectivos que provienen del grupo, y los problemas colaborativos, proveniente de los individuos.
Con el nacimiento de la Web 2.0, podemos traducir estas ideas, a formar parte, pertenecer a las redes sociales, ya sean laborales, profesionales, personales y sobre ocio, etc. y ser una parte activa de dicha comunidad. Para esto es importante que todos podamos participar, escribir, comentar, colaborar, administrar, compartir, leer, etiquetar contenido obtener productos colaborativos de calidad, como la wikipedia, etc. Al mismo tiempo generando, las oportunidades de E-learning, e-commerce, etc.
Incluso me animo a decir, que nuestra participación en las redes sociales, y el darle sentido a los contenidos que compartimos, para poder interrelacionar no solo personas, sino conocimientos, le va a dar el lugar a la Web 3.0, o la web semántica de la que tanto se habla, comenzando con la enorme cantidad de servicios que andan dando vuelta, que cada vez se acoplan más.
Ventajas de elegir SAAS – Software como servicio
La sigla saas, Software as a Service o Software como servicio, es una de las tendencias de moda. Aplicaciones que son utilizadas mediante Internet, por medio de un navegador, lo que genera un fácil acceso y la casi nula necesidad de infraestructura.
Ahora voy a listar los puntos con las ventajas, con algunos cambios, reformando los puntos que publicaron en un artículo la gente de saasmania.com.
- El precio o el pago mensual, anual, etc es mucho menor que si adquiriéramos el software completo.
- Posibilidad de probar en la empresa el soft, y no necesariamente utilizarlo. Desechar la posibilidad.
- No hace falta tener infraestructura ni grandes fondos.
- No se necesita dinero para implementación de software, aún teniendo la infraestructura.
- No disponer de Personal, para implementación, corrección de bugs, etc.
- Acceder desde cualquier ubicación y sin preinstalaciones.
- Flexibilidad y rapidez, para sumar o restar usuarios.
- Disponer inmediatamente de actualizaciones o soluciones a problemas y bugs del software.
- Siempre que haya confianza, los provedores usarán los mejores sistemas de backup, y ofrecerán alta disponibilidad, seguridad, etc.
Fuente: Saasmania
Empresas, aprovechando las redes sociales
Tarde o temprano todas las empresas, más aún las que pertenecen a la nube de Internet, o reciben buena parte de sus clientes de ella, necesitan aprovechar al máximo las redes sociales. El bueno uso de la social media, hace de ésta una excelente herramienta de Marketing que cada día se convierte en más imprescindible.
La parte más complicada de llegar a los clientes, por las redes sociales, es saber apuntar directamente al público necesario y hacerlo de la forma más simple posible. Por medio de la experiencia se puede observar claramente, cual estrategia es la más conveniente para nuestro emprendimiento, pero cuando esto consume demasiado tiempo, y/o recursos económicos, se vuelve imposible. Necesitamos un punto de partida, una noción general de uso para poder aprovecharlo lo antes posible.
Siempre está la posibilidad, de seguir a las competencias y estar encima lo más posible, para poder apreciar los buenos y malos usos que éstas le dan a las redes sociales, y ahorrarnos una mala experiencia.
Lo principal al momento de entrar al mundo de las redes sociales para usos empresariales es arrancar en las redes que más se usen para los tipos de cliente que estamos buscando, sea por rango de edad, por forma del contenido, etc. También se puede participar en todas las más importantes, y aportar en cada una el contenido que mejor se adapte al medio.
Ver gráfico de distribuciones… (Separado por sexo, edad, educación, etc)
Al entrar al mundo de las redes sociales, nos da la oportunidad de ser originales y llegar rápidamente a público inesperado. Además, se puede conocer mucho mejor a los clientes a los que debemos apuntar, no siempre se plantean bien los objetivos, y resulta, que un tipo de cliente, diferente al que esperábamos, es el que más útil nos resulta.
El feedback que se recibe, es mucho más ágil, rápido, y si uno le está encima puede generar un diálogo interesante con el público y llegar a nuevos negocios, oportunidades, un trato excelente con los clientes, y una positivización de la imagen de la empresa al costo más barato que cualquier otro tipo de publicidad, o trato con los clientes.
El buen planteo de uso de una red social, además permite, que los mismos clientes, realizen la promoción de nuestra empresa, ejemplo, cuando encuentran algo interesante, original, fuera de lo común, económico, etc, fácilmente, pueden compartirlo, sea por un retweet de Twitter, Facebook, Linkedin, etc.
Exportar tabla html a excel (xls) en PHP
Agregar en la cabecera de un archivo php, las siguientes líneas, luego, generar el html correspondiente a una tabla. Así cuando termina de cargar el archivo, se generó un archivo excel, que el navegador nos ofrece para abrir o descargar. Usando estos headers, hace falta que no se envíe ningún caracter html antes de que estos sean definidos.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | <?php header("Pragma: public"); header("Expires: 0"); $filename = "nombreArchivoQueDescarga.xls"; header("Content-type: application/x-msdownload"); header("Content-Disposition: attachment; filename=$filename"); header("Pragma: no-cache"); header("Cache-Control: must-revalidate, post-check=0, pre-check=0"); echo "<table><tr><th><h2>Listado en tabla excel</h2></th></tr>"; ?> |
Enjaular usuarios SFTP – SSH FTP
Para enjaular a los usuarios dentro de un directorio, es decir, que no puedan ver el árbol de directorios superior debemos editar el archivo /etc/ssh/sshd_config
Al final del archivo, debemos agregar las directivas para dicho propósito:
Match group usuariox
ChrootDirectory /var/www/directorioConAccesoUsuarioX
X11Forwarding no
AllowTcpForwarding no
ForceCommand internal-sftp
Luego reiniciamos el servidor ssh: /etc/init.d/ssh restart
Y entonces ahora, tendremos a determinado usuario, enjaulado dentro de el directorio definido. Lo más conveniente es que coincida el directorio home del usuario con el del enjaulado. Si queremos cambiar el home del usuario debemos modificar el archivo /etc/passwd con permisos de root.